De levertijden variëren per product, afhankelijk van de beschikbaarheid en het productieproces. Voor volledige transparantie worden de geschatte levertijden rechtstreeks op de betaalpagina getoond voordat u uw bestelling bevestigt.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink zodat u de levering rustig kunt volgen.

Sommige Charme Maison-stukken worden op bestelling of via een ambachtelijk proces vervaardigd. Deze productietijd zorgt voor extra aandacht voor details, afwerking en de uiteindelijke kwaliteit van het product.

Wij geven de voorkeur aan een zorgvuldigere productie boven directe beschikbaarheid wanneer de aard van het stuk dit vereist.

Ja, wij bieden personalisatie-opties aan voor een selectie meubelstukken. Neem voor meer informatie over onze personalisatiediensten contact op met ons klantenserviceteam, dat u kan begeleiden op basis van het gewenste stuk.

Wij raden een zachte, regelmatige verzorging aan om de schoonheid van uw stukken te behouden. Vermijd agressieve producten, langdurige blootstelling aan vocht of direct zonlicht, en gebruik een zachte doek die geschikt is voor het materiaal van uw artikel.

Voor bepaalde producten kunnen specifieke onderhoudstips op de productpagina worden vermeld.

Ons team staat voor en na uw bestelling voor u klaar. U kunt ons bereiken via e-mail op contact@charme-maison.com of via ons contactformulier.

Wij doen ons best om snel te reageren met duidelijke, attente en persoonlijke ondersteuning.

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan binnen 24 uur na bevestiging contact met ons op, voordat de productie start.

Zodra de productie is gestart, zijn bepaalde wijzigingen of annuleringen mogelijk niet meer mogelijk, met name bij gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte stukken.

Alle betalingen bij Charme Maison zijn beveiligd. De beschikbare betaalmethoden worden getoond bij het afrekenen, zodat u vóór het afronden van uw aankoop de meest geschikte optie kunt kiezen.

Ja, gespreid betalen kan in bepaalde landen beschikbaar zijn, afhankelijk van uw locatie en de opties die bij het afrekenen worden aangeboden.

Om te controleren of deze optie beschikbaar is voor uw bestelling, gaat u gewoon naar de betaalstap. Als gespreid betalen in uw land wordt aangeboden, verschijnt de optie rechtstreeks voordat u uw aankoop bevestigt.