Verzending & Levering
Bij Charme Maison zetten wij ons in voor een vlotte en efficiënte leverervaring. Wij werken samen met betrouwbare logistieke partners om de snelheid en veiligheid van uw bestellingen te waarborgen.
Verwerking & Verzending:
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van uw betaling voorbereid.
Sommige artikelen uit onze ambachtelijke collectie vereisen extra productietijd. Voor deze stukken is een termijn van 5 tot 7 werkdagen vereist vóór verzending.
Voor zware en volumineuze producten (zoals banken of fauteuils) bedraagt de totale verwerkings-, productie- en levertijd gemiddeld 3 tot 4 weken.
Geschatte Levertijden:
Eenmaal verzonden, duurt de levering doorgaans tussen 5 en 10 werkdagen voor Frankrijk en België, en 7 tot 12 werkdagen voor Luxemburg en Zwitserland.
Voor zware producten kan de levering na productie 3 tot 4 weken duren, afhankelijk van de zone.
Verzendmethoden:
Wij bieden Standaardlevering, gratis vanaf een bepaald aankoopbedrag, inclusief volledige tracking die per e-mail wordt gecommuniceerd zodra het pakket wordt verzonden.
Premium Levering is ook beschikbaar: dit versnelt de logistieke termijn niet, maar garandeert u voorrang bij de verwerking van uw bestelling en extra ondersteuning van onze klantenservice.
Belastingen en Douanerechten:
Bij Charme Maison betalen wij alle toepasselijke belastingen en rechten vóór verzending van uw bestelling. In bepaalde specifieke gevallen binnen de Europese Unie kunt u echter een betalingsbericht ontvangen van de vervoerder (bijvoorbeeld: PostNL, bpost of hun lokale partners).
Deze kosten worden niet door Charme Maison in rekening gebracht, maar zijn afkomstig van verwerkingskosten van de vervoerder of van lokale, onafhankelijke regelgeving. Wij raden u aan hun instructies te volgen voor een vlotte ontvangst. Onze klantenservice staat u graag bij of levert alle benodigde documentatie.
Leveringsgebieden:
Wij leveren momenteel in Frankrijk, België, Luxemburg en Zwitserland. Voor leveringsaanvragen buiten deze gebieden nodigen wij u uit contact met ons op te nemen om een oplossing op maat te bespreken.
Leveringsincidenten:
Bij vertraging, een beschadigd pakket of niet-bijgewerkte tracking, moedigen wij u aan rechtstreeks contact met ons op te nemen. Ons team zet zich in om elke situatie op te lossen met zorgvuldigheid, discretie en snelheid, in lijn met onze kwaliteitsbelofte.
Contact
Voor vragen over levering en verzending kunt u ons bereiken via: contact@charme-maison.com
Bedankt voor uw vertrouwen in Charme Maison om uw interieur met stijl en gemoedsrust te verfraaien!
